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 评定细则 

  说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分: 

  细则一:服务质量与环境质量评分细则 

  细则二:景观质量评分细则 

  细则三:游客意见评分细则 

  各等级景区需达到如下条件:
  细则一 细则二 细则三
5A 950分 90分 90分
4A 850分 80分 80分
3A 750分 70分 70分
2A 600分 60分 60分
1A 500分 50分 50分


   

  细则一:服务质量与环境质量评分细则 

  说明 

  1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。 

  2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。 

   

   

   

   

   

  细则一计分总表
  分值情况 负责人签字 评定日期
自检计分      
推荐单位计分      
评定单位计分      


   

   

   

  服务质量与环境质量评分细则 

  说明:10栏为打分点,所有 10 分值总和为1000分。
序 号 评  定  项  目 检 查 评 定 方 法 与 说 明 大项分值栏 分项分值栏 次分项分值栏 小项分值栏
  
  自检计分栏
推荐单位计分栏 评定单位计分栏
1 旅游交通   130            
1.1 可进入性     70          
1.1.1 外部交通工具抵达景区的便捷程度       20        
1.1.1.1 直达机场距景区距离 直达机场系指直达依托城市(镇)的民用机场,包括军民两用机场,但不包括可提供包机服务的军用机场       10      
  30公里以内       10      
60公里以内       6      
100公里以内       2      
1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离         4      
  10公里以内         4      
20公里以内         2      
1.1.1.3 客运火车站距景区距离         3      
  10公里以内         3      
20公里以内         1      
1.1.1.4 客用航运码头距景区距离         3      
  10公里以内         3      
  20公里以内         1      
1.1.2 依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度 依托城市(镇)系指旅游景区直接的主要客源集散城市(镇)。依托城市(镇)可跨越行政区划     20        
1.1.2.1 依托城市(镇)距景区距离         15      
  在依托城市(镇)内 处于建成区内。建成区系指经过批准的城市(镇)规划确定的范围       15      
在依托城市(镇)周边20公里内 系指距最近的建成区外缘的距离       12      
在依托城市(镇)周边50公里内       10      
在依托城市(镇)周边120公里内       5      
1.1.2.2 旅游交通 系指依托城市(镇)至旅游景区之间的专项交通方式       5      
  有市(镇)内公共交通线抵达 包括从市(镇)内出发的一条或多条公交线       5      
无市(镇)内公交汽车,但有长途汽车抵达 需设有汽车站点       3      
有直达旅游专线 包括旅游专线汽车,或旅游船舶航线,或城市(镇)周边旅游专列,但均需定时定点       1      
1.1.3 抵达公路或客运航道(干线)等级 系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市(镇)抵达景区公路或客运航道(干线)等级。 
  两者均有者,取最高分项
    10        
  一级公路或最高级客运航道 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100~60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道     10        
二级公路或高级客运航道 二级公路系黑化或白化路面、行车速度80~40km/hr、双向两道、宽度9~7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道     6        
三级公路或中级客运航道 三级公路系黑化或白化路面、行车速度60~30km/hr、双向两道、宽度7~6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道,不给分     2        
1.1.4 抵达公路或客运航道(支线)       10        
1.1.4.1 路面硬化或航道畅通         4      
1.1.4.2 桥涵完整或航道无障碍         3      
1.1.4.3 护坡良好         3      
1.1.5 外部交通标识 系指引导到达景区的标识     10        
  专用外部交通标识 在颜色、外形上有别于一般交通标识     10        
一般外部交通标识       5        
1.2 自配停车场地 系指归属于景区自身管理的停车场   30          
1.2.1 面积 系指景区各类自配停车场面积的总和     10        
  10000平米以上       10        
6000平米以上       7        
3000平米以上       5        
1000平米以上       3        
1.2.2 地面 考查主停车场的地面     8        
  生态停车场 生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场,或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场     8        
硬化或黑化地面 包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面     5        
砂砾地面       3        
泥土地面       1        
1.2.3 停车场管理       8        
1.2.3.1 设停车线         2      
1.2.3.2 停车分区         1      
1.2.3.3 车场内有方向引导指示标识         1      
1.2.3.4 分设出入口         2      
1.2.3.5 专人值管         2      
1.2.4 停车场或码头美观,有特色或有文化性       2        
1.2.5 停车场或码头与景观的协调性 位置不当,管理维护较差的,此项不得分     2        
1.3 内部交通     30          
1.3.1 游览线路 本项中各小项可酌情打分,但不超出给定的最高分     10        
1.3.1.1 进出口设置合理 进出口分设,不过分邻近,有利于游客疏散       5      
1.3.1.2 游道或线路设置合理 线路设置形成环线,观赏面大,有利于游客游览       5      
1.3.2 游步道       20        
1.3.2.1 特色游步道 游步道设计特色突出, 有文化性效果       10      
1.3.2.2 生态或仿生态游步道         10  
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