修好古建筑、古文物

  解决人们的参观问题后我们还要扩大开放，但前提是要把古建筑修好，我的前任故宫博物院郑欣淼院长他刚上任就宣布用18年的时间把故宫1200栋建筑物全部修好，现在已经修建工程的第17年了，第一个修的是武英殿，当时是国家文物局交流中心使用的。西部的慈宁宫也是国家文物局使用的，就是我们今天的雕塑馆。郑院长在位十年还做了一个非常伟大的事情，那就是他把当时盘踞在这里面的13家政府单位一家一家地请走了，这是个很难的事情。因为我们既不收房租，又不收水电费，都是上级单位都不走。当时，13家单位里面有7家国家文物局的单位，故宫有很多不开放的区域被占了，我从一上任接手负责那七家搬走，也是费了很大的力气，你要给他资金和房子。

  我们还纠正了很多历史遗憾，比如建福宫的后花园，内务府说是因为地线引发了火灾，但其实更多人相信是太监偷东西把现场烧了，而现在我们把它修好了。我们还有一项使命，那就是收复紫禁城外面属于我们管理的房子，比如大高玄殿，2014年还给我们的时候那叫一个一片狼藉，用了四个月的时间拆除，现在终于可以开放了。

  我们还有一个重要的工作，就是把文物藏品修好。关于这部分的工作有一部叫《我在故宫修文物》的片子详细地记录了，它的影响很大，豆瓣评分超过了《舌尖上的中国》，但最令我意外的是，这部片子点赞人群最多的是年轻人，这是部典型慢节奏的片子，原来我以为年轻人只喜欢打打闹闹的片子，没想到这部片子真正打动了他们。从这个片子一上映，要来修文物的年轻人迅速增长，今年我们要招88名新员工，但是却有4万人报名。我想说一下的是，真正要来故宫修文物是要做好吃苦准备的，不会像片子里面那么浪漫，你要择一业、忠一生，我们要更好宣传我们的工匠精神。比如在这部片子中被誉为男神的王津，面对已经诞生200多年、极其复杂的机械构造钟表，他依旧可以把它们重新联动起来了。几十年里，他修了300多座西洋钟表，这个片子上影第二年，有一天，他跟我说他要到美国去，我问为什么？他说他获得了美国电影白金奖，要到休斯敦把奖杯领回来了。“我什么都没有演就获得了。”他这么说。

  新时代修复文物的理念在变，我们修复文物的研究也在加强。我们应该最大限度地保留文物身上的历史信息，就像我们人得了病，到任何一个大夫手里都不会马上打针吃药，要诊断治疗。我们对文物也是一样，为此，我们建了一座文物医院，我们汇集了200名文物医生，他们有一半都是从事分析、检测的科学家，这个医院一建立，国际文物修复协会就把全球唯一的培训机构设在了中国，设在了故宫博物院。过去四年里，我们培育了37个国家上百名的文物修复工作者，这些文物进入医院要建立病历进行体检，比如，这个文物是商代的，它的核心比例是什么，通过什么方法治愈，一个清晰的治疗方案做了之后才可以送到非物质遗产传承人手里面。

  我们还有分子结构的设备，这两年增加了100多台3D打印的设备，热性能处理的设备，这个是全球最大的文物研发CT机，当这些仪器设备加盟进去以后，我们的文物修复水平简直如虎添翼。比如这里的一幅画，它曾经挂在符望阁的墙上，有5米多高，但取下来的时候已经碎成上千片了，于是我们利用计算机系统辅助设备科学修复，一年后，这幅画作起死回生，我们这才知道它是清朝董诰的作品。

  再比如说唐卡，古代人使用什么材料、什么技术，不了解就容易把它修坏，我们故宫收藏的2000多个唐卡都不敢动，今天我们掌握了这个技术，这个是养心殿的54块唐卡，修他的时候我们才知道它的身上有25层的堆绣，在它的身上有32幅不同的材料，串联有682颗小珍珠，这些小头像放大20倍以后，鼻子、眉毛、嘴都清楚了，放大了之后清清楚楚，这个时候我们才可以骄傲说，全世界真正可以修复唐卡的只有我们。我们为这个医院建立了23个科技实验室支撑我们的文物修复品牌，大家关注我们的文物修复，我们就把文物医院开放了，大家可以看到我们修复的场景，看到我们修复情况的展览。

  我们还有一个工作，研究好这些文物的历史、科学价值。故宫有450名高级职称的研究人员，一些老先生已经退休了，他们一生的经验是最宝贵的，为此，我们成立了故宫研究院，下设28个分院，这样80多岁、90多岁的老先生在那里，他们的精神传承下来。十年前，我们发现了两个大箱子，打开才发现是乾隆皇帝写的诗，有28000首，但说实话，他的诗不好背，不过他在诗句里详细记录了自己的身边事，所以也是非常重要的第一手资料。

打开紫禁城

  我们环境整治了，古建筑修好了，文物研究了，我们有条件开放更多的区域举办更多的展览，这个时候发生了一个事直接推进了我们的进程。长期以来，大家走进故宫博物院会走进前面三大殿，但是突然有一天大家开始往西边跑，媒体有一个名词叫“故宫跑”。原来大家是要去《石渠宝笈特展》，观众说你们怎么搞的，办一个展览还要我们跑，我当时赶快承认错误，连夜和团队做了20个牌子，第二天早我们便把牌子立在广场上了，然后一个小时之后，我们举办了开幕式，就是入场式，人们带着胸牌，一组组入场。之后再也没有发生“故宫跑”事件，后来我发现，全世界博物馆入场举办入场式的只有故宫博物院。

  对于排了几百、几千米的队伍，我们会每隔几十米就竖一个牌子告诉他们需要多长的时间排队。观众说能不能晚一点闭馆，我那天跟大家承诺说要让最后一个观众看完了才闭馆。结果到了晚上，大家都说怎么没有水，我们马上打开餐厅烧了茶给观众传上去，后来他们又说饿了，我们又开了餐厅，把所有的方便面全都拿出来，一直弄到深夜四点，直到最后一名观众走出去。那时候，我们深刻意识到，我们不能再把99%的文物锁在库房里了，我们要坚定不移地扩大故宫开放区域。过去，故宫只开放30%，到2014年是52%，2016年是76%，现在已经开放到了80%，这样很多过去是非开放区的，现在都已经是展区了。

  这些年，我们都是很忙的，比如说印度的雕塑艺术展、阿富汗的国家宝藏展、法国的十八世纪的丝绸之路展、千里江山与历代清绿山水画特展、摩纳哥展览等等都在故宫博物院举行。今年1到3月，我们在这里更举办了“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展览，这改变了过去很多人进故宫博物院盲目往前走的局面。

“贺岁迎祥——紫禁城里过大年” （来源：故宫博物院官网）

  2014年开始，我们推开了一座座的大门。这是隆宗门，过去我们从来没有打开过，它的开放意味着广阔的西部区域第一次开放，西部区域很宽阔，我们员工把它叫“女性的世界”，我认为应该加上两个字——“退休女性的世界”。因为这里面住的都是皇帝的母亲，她们很有时间，在这里建了很多的佛堂，里面有慈宁宫，有后花园，我们在这里面开了五个雕塑的展厅，把故宫博物院12000个长期在库存里面睡觉的雕塑放进去。比如这两尊北齐的菩萨，几十年在南城墙的墙根站着，每次我走过的时候都觉得特别不好意思，我们的菩萨脸色、表情都不好，现在放在展厅里，菩萨的脸色和表情瞬间都好了。

  还有一次，我在库房里被吓了一跳，我看到有一个人在库房里躺着，仔细一看原来是个兵马俑。于是，我们赶快给它进行了修复，把它展示了出来。这告诫我们，当我们的文物得不到呵护的时候，它们是没有尊严的，只有得到了保护，得到了修复，面对观众的时候，文物才会神采奕奕，才会光彩照人。那时候，我们下定决心，等紫禁城600岁生日的时候（2020年），我们一定要让每一个收藏的文物光彩照人。

  西面的寿康宫后来也开放了，刚开放的时候吸引了很多年轻的观众，说是甄嬛住过的地方。但其实在这里面住的最长时间是崇庆皇太后，乾隆皇帝的母亲，我们根据古籍把她居住的家具按照原状复原，乾隆皇帝每天在这里请安看到的室内情景应该就跟今天观众看到的情景是一样的。

慈宁宫内景

  经过我们的努力，我们开放了故宫里面所有的花园，两个明代的，两个清代的全部都开发了，最后开放的是慈宁宫花园，106颗大树让整个环境显得格外幽静，包括花园里面的佛堂也对公众展示了。另外我们开放了城墙和角楼，比如说东华门保存了大藏经，我们小心翼翼取下来进行了维修以后，建立了大型的竖版的仓储式展览，我们城门变成了一座一座的博物馆，东华门是古建筑馆，今天它们得到了展示，我们搭了二层的平台，人们可以登上二层的平台近距离看彩绘，都是第一次展示，每天都有同学们在这里上课。

  我们开放了神武门，原来上面有两个大型的展厅，当人们走出展厅，他们可以不走出神武门，可以走向城墙，走向王府井方向，走向天安门的方向。沿着城墙走还会有惊喜，我们做了一个虚拟现实的片子，我们把它建成了数字博物馆，这是全世界博物馆中最好的数字博物馆，不单是技术先进，关键是所有的项目都是深挖文化资源的原创，人们可以跟我们1200座古建筑对话，可以参与我们古器物的互动。

我们开放了畅音阁，这是中国最老的一座戏楼。要知道，这些木结构的古建筑要经常使用反而会更加健康。于是，我们把它建成戏曲馆，在里面演出中国传统的戏曲。

  我们还修了宝蕴楼，这是1914年成立的古物陈列所，是故宫博物院早期院史的陈列馆。故宫博物院建院90年有非常坎坷的历史，特别是日寇侵华的时候，故宫人先是把文物运到了上海，1936年12月到1937年1月又把它运到南京，然后又西迁，最远到了安顺贵州，七年零五个月，故宫人守护这些文物，1945年日寇投降，1947年重新运回南京。奇迹的是，从北京运出的文物一项都没有少！这是二次世界大战保护文物的奇迹，也体现了我们故宫人锲而不舍的精神。

  故宫每任院长都承担了非常重大的安全责任，每个院长推动工作都付出了极其艰巨的努力，但每个院长都没有“好下场”。我们第一任院长因为盗宝案下台，我的前任院长因为进了一个小偷也下去了，前任院长的前任也是因为两个小偷的一把火下去了。这是一个高风险岗位，有今天没有明天。平常说做一件事情要万无一失，我们是一失就万无，珍贵的文物没有了就要下台，你对不起这个责任，也对不起民众和国家。但是我们真的有这个能力吗？真的可以承担这个责任吗？我们今天真正找到了出路，我们长期以来的思维方法是不对的，文物部门把文物保护视作自己的专利，我责任不大，开放的区域越小越安全，大部分不开放。今天我们知道了，每个人都有保护文物的权利，都有保护文物的责任，只有把保护文物的监督权、参与权、知情权交给每一个观众文物才会更安全。

  举一个例子，这个地方叫太和殿，人们每次只能往北走，很多人问过我们，故宫为什么没有树，过去我们只有说再往北边走到御花园就有树林了。实际上，太和殿旁边有两个小门，从来没有打开，人们出了右边可以看到18颗300年树龄的树。今天我们整治了太和殿两边的环境，人们这才恍然大悟道，故宫原来有这么好的生态景观、有这么丰富多彩的展览。那么，第二次来故宫、第三次来故宫就不会再按照过去这么走了，这对我们意味着什么？过去，故宫只开放30%的时候，每天下午5点半观众离去，我们有250名员工清场，今天开放了80%的区域，我们有700名员工进行清场，每个人手里面有一个接触器，每个窗户、每个门、每个角落清场，我们建立了强大的安全系统覆盖了整个故宫空间，8年前的小偷就是从开放区进行了非开放区，推开了一个窗户躲过了清场。现在就不会发生这样的事，因为整个故宫都是一个清清爽爽、开放的、干净的环境。只有把权力交给社会来守护，故宫博物院才会是最安全的，我们认识到来这一点，于是才有几十年来，第一位院长的平安退休。

  我们要继续扩大开放，去年我们盯上了仓库，这个库房平时存放着我们一些常用的物料，但这些物料并不是必须放在故宫里，且占用了地方，观众得不到参观外。于是，我们在外面建了建材基地，把物料移了出去，对原有仓库进行了修缮，把故宫2600多个精美明清家具存放进去，拿出来给观众展示。家具馆里有库存式陈列的、也有情景式陈列的，总之，让每一个家具都光彩照人，得以展示，也让观众看到更多的藏品。

数字故宫 我们也知道开放再多的区域，举办再多的展览，到故宫参观的观众仍然是全球很少的一部分，我们要成为亿万浏览的博物馆就要靠数字技术。前年，我们网站的访问量是8.91亿，为了吸引更多的年轻人参观我们的博物院，我们把青少年版本的网站做的更加活泼，希望他们自愿走进博物馆。我们还举行网上展览，人们可以足不出户参加展览。除外，我们还把全部的藏品全部公布了，大家可以在官网上查询到186万件文物的任何信息。今天我们还专门设了三个摄像师，把故宫藏品、古建筑的照片放在了网站，人们在家里就可以看到一个震撼的故宫。 我们在微信端上也有很多年轻的粉丝，我们的官方微博每天都要改版，白天给大家讲建筑，晚上给大家讲故事，吸引越来越多的年轻人参与到我们的活动。我们投其所好，人们特别喜欢观赏和收藏的故宫美景照片，我们会拍下来放在网站上，人们下载欣赏以后可以传到世界各地的朋友圈。大前年，紫禁城一场初雪的照片刷屏了朋友圈，最终阅读量达到了1425万；今年，我们拍了一组关于红月亮的故宫照片达到了5000万的阅读量。

7年前，我们出品了故宫的系列APP，现在已经有10个了。比如说“韩熙载夜宴图”这款APP，它能把整个韩熙载夜宴图画面立体起来了，你点进去可以深度阅读这个画，听到当年的音乐，看到当年的舞蹈，感受当年的情景。

  前年，我们建立了一个强大的故宫社区。故宫社区是一个大平台，人们不断访问我们的网站，参与我们网上的活动就可以获得积分，获得积分以后我们就会慷慨在紫禁城送他一块“地”，随着他积分的增加，地上的房子越来越大。今天，我们与时俱进，不断增加它新的功能，比如说公众教育、文化展示、参观导览、咨询传播、休闲娱乐、电子商务，从资源数据化到数据场景化，从场景网络化到网络智能化，有效地方便了更多游览群众。

  故宫文创“十体会” 另外，我们要不断回报社会。我们和腾讯建立了一场“文化+科技”的高峰论坛，向年轻人推出文化创意大奖赛，比如说表情包的创意大奖赛，动漫的创意大奖赛，游戏的创意大奖赛等等。去年，我们推出了“古画会唱歌”节目，请专家深度解读，举行音乐创新大赛，让年轻人根据他们对传统文化的理解、对古书画意境的理解唱出自己的歌曲。

  今天大家到故宫博物院参观还会购买一些文创，希望把文化创意产品带回家。过去，我们的文化创意产品在我们的商店有两个问题，一是，80%售卖的东西不是我们自己研发的；二是，过去我们叫文化产品，把书画复制了，陶瓷复制了但很少有人买，我觉得文化产品中间最好加创意两个字，以下我们总结了十条体会：

（来源：故宫官方旗舰店）

 第二，以藏品研究成果为基础。一定要深挖自己的文化资源，凝练出人们喜爱的信息。比如说，这是一幅《乾隆皇帝大阅图》，画里面的乾隆皇帝是画得不怎么好，但马画得极好，于是，我们把马提炼出来，做了一款水果叉产品，只卖398。相似的例子还有故宫口红。 

第三，以文化创意研发为支撑。一定要创意，要结合人民生活今天美好的东西进行研发。比如，我们为了满足人们对藻井文化的需求，我们做了藻井伞；对故宫野猫的宠爱，我们便宣传野猫的世界，把故宫猫的精神传递出去，研发了一系列故宫猫的产品，这些产品都大量进入了同学们的生活。

（来源：故宫官方旗舰店）

 第四，以文化产品质量为前提。博物馆的商品无论大小，哪怕几块钱的东西质量要好，要环保，不能对人们造成伤害，不能对孩子造成威胁。比如我们的故宫笔记本，人们都知道这些笔记本是凝练了故宫的文化元素，每个元素都不一样，不同的人有不同的体会，不同的性格可以选择不同设计的故宫笔记本，都是精心制作的。 

  第五，以科学技术手段为引领。电子文创产品如今升级得越来越快，于是，我们利用电子屏幕，把我们珍藏的7.5万件书法作品展示给大家，现场观众可以临摹，临摹出来后机器还可以打分。

 第六，以营销环境改善为保障。博物馆的商店是不应该充满商业氛围的，博物馆的商店应该是人们参观博物馆心情和体验的延续。我们现在不叫商店，叫文化创意馆，每一个创意馆像展厅一样，比如我们的木艺馆、铜艺馆，还有儿童文化创意馆，大家可以欣赏浏览，喜欢哪个了就买回家。 第七，以举办展览活动为契机。通过不断推出新的展览，增加文创魅力，吸引观众把展览的内容带回家。 第八，以开拓创新机制为依托。一定要形成好的、稳定的研发和推动的团队。这些年，我们故宫文创产品团队都由王亚民先生带队，我们有服务中心、数字技术团队、出版社团队等等，整个研发团队都非常年轻。我们还会让网友投票出他们最喜欢的100件文物，进行文化产品大奖赛，请专家进行评选，好的创意产品会跟设计人签约制作完成。特别是故宫的展览，我们在推出之前的半年甚至一年，我们就会把这个展览什么时候要举办，它是什么内容，出现什么展品告诉我们的创意者和设计师，召开相关的座谈会，给他们充裕的时间设计。 第九，以服务广大观众为宗旨。一定要把服务放在第一，服务为本。比如，当时故宫西部缺少服务中心，我们便和王院长组织团队研发，一年多后，我们在故宫西部建成了冰窖服务中心，大家可以在那里喝茶、看书、吃快餐，冰窖服务中心可以同时容纳300人就餐，人们可以一边就餐，一边体验冰窖的风光。 第十，以弘扬中华文化为目的。我们把这些文化创意产品凝练成教育的一些课题，综合实践后让这位课题走向了世界各地，到新加坡、到泰国、到澳大利亚等等，外国的小朋友都很喜欢这些来自故宫的文创。 故宫是一个教育学院，我们在全国10个城市建立了10所故宫学院的分院，让更多的教育活动深入学校。去年，故宫所举办的教育活动有6万多场次，无疑是全世界博物馆教育活动最丰富多彩的，而且，我们的故宫知识课堂每次开办都是爆满，所有故宫教育不收费用，这才是最值得的。 孩子们在博物馆长大一定是对博物馆亲近的一代，目前，我们与更多的博物馆研发课程，现在已经有40多种课程因材施教到不同的孩子群体。老师结合自己的教学需要，同学结合自己的研发需求。天气好的时候，同学们更是挤满整个故宫，故宫讲坛场场爆满。

  我们也进行国际培训。故宫里有两大国际组织，一个是国际博物馆协会，一个是国际文物修复协会。过去6年的时间里，故宫已经培养了来自72个国家的350多名专业人士，我们的朋友圈越来越大，跟更多的博物馆签署战略合作关系，跟更多的教育机构建立教育培养机制。故宫博物院的博士后科研工作站人气也很旺。我们源源不断把世界各国优秀的展览吸引到我们的展厅，使国人不出国门可以看到各国的展览，我们的展览源源不断走出了馆舍天地，走向了大千世界，过去6年有135项展览走向了世界各地。 我们希望故宫博物院成为人们生活中的文化绿洲。这是20个文明古国的专家、学者每年召开的太和论坛，太和论坛的“太和”二字就是以太和殿命名的，它号召人与自然和谐相处，人与自然和谐相待，参加太和论坛的专家学者都非常赞成中国的这一主张。我们认真做好一次次的接待，当外国领导人来到故宫博物院里，我们会向他们解读故宫博物院的传统文化——红墙、黄瓦、蓝天，这是三元色，我们的世界必须是绚丽多彩的，每个民族都有值得骄傲的历史。当外国友人走在故宫博物院，看到世界最大规模的古代宫殿如此之壮美，如此之健康，我相信，他们一定会感动我们中国对世界文化遗产所作出的贡献。 今天我们不再认为把文物锁在库房就是好的状态，他们应该重回人们的生活中，因为他们本身来自人们的创造，来自人们的实践，他们应该重回人们的生活，在人们的生活中展现魅力。有魅力的文化遗产人们才能精心的呵护，经过呵护的遗产才有尊严，有尊严的遗产是可以促进社会发展的积极力量，当我们祖国大地丰富的文化遗产成为促进社会发展的积极力量的时候，才可以汇集更多的民众投身到传统文化的保护行列中，这才是一个好的文物保护状态。 什么是好的博物馆？我不认为盖一个高大的馆舍就是好的博物馆，而是要深挖自己的文化资源，凝练强大的文化力量，不断举办丰富多彩的活动，我认为这才是一个好的博物馆！谢谢大家。

图文来源新旅界